מדיניות החזרות

מדיניות החזרה-ביתאק

1.תקופת ביטול והחזרהבהתאם לחוק הגנת צרכן,התשמ"א-1981 רשאי הצרכן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר,בתנאי שהמוצר חדש,לא נעשה בו שימוש,לא הוכב והוא נמצא באריזתו המקורית.

2.החזר עם קבלת המוצר ובכפוף לבדיקה כי המוצר תקין,יינתל ללקוח החזר כספי.

ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או עד 100 ש"ח-לפי הנמוך מבניהם ,בהתאם להוראות החוק

3.החזרת המוצר בפועל תתבצע באחריות הלקוח או על ידי חברת ההובלות שאנחנו עובדים וההובלה תהיה בעלות נוספת.

4.בחזר כספי אמצעי תשלום ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד,בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.

5.מוצרים שאינם ניתנים לביטול ,רהיטים שיוצרו בהתאמה אישית או לפי דרישות מיוחדות של הלקוח כגון מידה וצבע בד.רשות בהערות של כל מוצר אם המוצר הזה בהתאמה אישית.

6.שירות לקוחות בכל שאלה,בירור או בקשה בנושא החזרות וביטולים,ניתן לפנות לשירות לקוחות של ביתאק בטלפון ,בדואר אלקטרוני או באמצעות הודעת וואטסאפ-בפרטי התקשרות המופיעים באתר.